Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’offerta e la vendita al consumatore di prodotti tramite il sito web annibale.it (di seguito il “Sito”) e sono formulate e fornite nel rispetto delle previsioni del d.lgs. 6 settembre 2005 n.2016 (c.d. “Codice del Consumo”) e di ogni altra norma di legge applicabile al commercio elettronico.
È tua facoltà richiedere informazioni aggiuntive tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. Inoltre, per qualsiasi altra informazione di natura legale in riferimento all’utilizzo del sito ed agli acquisti effettuati mediante il sito puoi consultare le sezioni: Termini di utilizzo, Privacy Policy, Cookie, Spedizione e Consegne,
Pagamenti, Diritto di Recesso, Garanzia legale di conformità, che ti invitiamo a consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.
- PARTI DEL CONTRATTO – POLITICA COMMERCIALE
Le parti del contratto sono:
– Castrignanò Giuseppe – Via G. di Vittorio, 18 – 47822 Santarcangelo di Romagna (RN) – P. IVA: 02530480744 – Email: info@weharmonia.com
– Il “Cliente”: il consumatore finale, ovvero qualsiasi persona fisica che compia acquisti tramite il Sito con finalità diverse dalla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
WeHarmonia offre in vendita sul Sito i suoi prodotti e svolge attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori finali” come sopra definiti (di seguito il “Consumatore”). In considerazione di tale politica commerciale ci riserviamo quindi il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore. Se non sei un Consumatore ti invitiamo dunque ad astenerti dal concludere transazioni commerciali sul Sito.
WeHarmonia vende i propri prodotti tramite il Sito.
Le lingue a disposizione per concludere il contratto con WeHarmonia sono l’italiano (ITA) l’inglese (ENG). In caso di contrasto tra versioni delle Condizioni tradotte in altre lingue, farà fede la versione inglese.
Le presenti Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da WeHarmonia che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da WeHarmonia , di verificare le loro condizioni di vendita, perché WeHarmonia non è responsabile della fornitura di servizi da parte di tali soggetti o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del Sito e soggetti terzi.
- APPLICAZIONE E MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Prima di effettuare acquisti mediante il Sito il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti Condizioni di Vendita nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto ed i contenuti delle seguenti sezioni: Termini di utilizzo, Privacy Policy e di accettarle integralmente senza riserva alcuna.
WeHarmonia si riserva la facoltà di variare i contenuti delle presenti Condizioni di Vendita e degli altri documenti sopra elencati, dandone evidenza all’interno del Sito. Ti invitiamo quindi a consultare periodicamente il Sito per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel Sito.
Le Condizioni di Vendita applicabili ad un acquisto saranno sempre quelle vigenti al momento in cui viene effettuato il relativo ordine.
- CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI
WeHarmonia offre in vendita sul Sito esclusivamente contenuti digitali originali e servizi professionali erogati da soggetti qualificati, contraddistinti da marchi di propria titolarità e/o utilizzati con autorizzazione.
WeHarmonia non commercializza contenuti o servizi usati, obsoleti, non aggiornati o di qualità inferiore agli standard professionali dichiarati.
Le caratteristiche essenziali dei contenuti e dei servizi offerti sono descritte all’interno delle rispettive schede informative presenti sul Sito o sulla piattaforma Teachable. Le immagini, i colori e le anteprime grafiche pubblicate a supporto dei corsi e delle consulenze hanno finalità illustrativa e potrebbero differire lievemente dal risultato effettivo, anche in funzione del dispositivo e del browser utilizzato dal Cliente.
I contenuti digitali e i servizi sono offerti in vendita al prezzo indicato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine di Acquisto. I prezzi potrebbero subire aggiornamenti o variazioni nel tempo, fermo restando che il prezzo applicato sarà sempre quello visibile e confermato dal Cliente al momento della finalizzazione dell’ordine.
Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi indicati si intendono inclusi di IVA ai sensi della normativa vigente (regime fiscale forfettario – art. 1 commi 54-89, L. 190/2014). Non sono previsti costi di spedizione in quanto i prodotti sono digitali. Eventuali tariffe per consulenze personalizzate sono chiaramente indicate nella relativa sezione.
4. Modalità di conclusione del contratto
Per acquistare uno o più contenuti digitali o servizi di consulenza offerti da WeHarmonia, il Cliente deve completare la procedura di acquisto telematica tramite la piattaforma Teachable, seguendo le istruzioni fornite in modo chiaro e progressivo durante il processo di checkout.
Prima della conferma dell’acquisto e comunque prima dell’effettuazione del pagamento, al Cliente viene presentato un riepilogo dettagliato dell’ordine contenente:
- le caratteristiche essenziali del prodotto o servizio selezionato;
- il prezzo complessivo, comprensivo di tutte le eventuali imposte applicabili;
- le modalità di fruizione;
- l’informativa legale, inclusa l’esclusione del diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.
Con la trasmissione dell’Ordine d’Acquisto e il completamento del pagamento, il Cliente accetta incondizionatamente le presenti Condizioni di Vendita, nonché i Termini di Servizio della piattaforma Teachable, disponibili all’indirizzo https://teachable.com/terms-of-use, impegnandosi a rispettarli integralmente.
Il contratto si intende perfezionato nel momento in cui WeHarmonia, attraverso il sistema della piattaforma Teachable, invia conferma dell’avvenuto pagamento e attiva l’accesso al contenuto digitale o conferma l’erogazione del servizio acquistato.
WeHarmonia si riserva il diritto di non dare seguito a ordini:
- incompleti o con dati manifestamente errati;
- non coerenti con la politica commerciale indicata all’art. 1;
- relativi a contenuti o servizi non più disponibili al momento dell’acquisto.
In tali casi, il contratto si intenderà non concluso e nessun importo verrà addebitato al Cliente.
In caso di addebito avvenuto per errore, WeHarmonia provvederà al relativo rimborso nel più breve tempo possibile.
L’ordine d’acquisto sarà archiviato elettronicamente per il tempo necessario all’evasione e per adempiere agli obblighi di legge, conformemente alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e fatturazione.
WeHarmonia declina ogni responsabilità per eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti dalla mancata accettazione di un ordine per le ragioni sopra indicate.
- SPEDIZIONE E CONSEGNA
I contenuti digitali acquistati tramite il Sito, come video corsi o percorsi tematici, vengono resi disponibili al Cliente immediatamente dopo il perfezionamento del pagamento, attraverso la piattaforma Teachable, accessibile con le credenziali fornite durante la registrazione.
I contenuti sono fruibili in modalità streaming, salvo diversa indicazione, e restano disponibili per la durata specificata nella scheda del corso o, ove non indicato, a tempo indeterminato fino a eventuale cessazione del servizio per cause di forza maggiore o aggiornamento dell’offerta formativa.
I servizi di consulenza acquistati tramite il Sito vengono erogati in modalità online, su appuntamento, e realizzati mediante strumenti di videoconferenza (es. Zoom, Google Meet o simili), previo accordo tra le parti.
Non è prevista alcuna spedizione fisica.
Pertanto, non si applicano condizioni di trasporto, tempi di consegna tradizionali, né trasferimento del rischio ai sensi del codice del consumo riferito ai beni materiali.
Eventuali modifiche relative alla disponibilità o alle modalità di fruizione dei contenuti digitali o dei servizi verranno comunicate tempestivamente via email o mediante apposita notifica sul Sito.
- PAGAMENTI
Il pagamento dei prodotti e servizi acquistabili tramite il Sito avviene esclusivamente tramite la piattaforma Teachable, che utilizza sistemi di pagamento sicuri e integrati, tra cui Stripe.
L’utente può effettuare il pagamento con:
- Carte di credito o debito appartenenti ai circuiti Visa, MasterCard e American Express;
- Altri strumenti eventualmente abilitati dal gateway Stripe tramite Teachable (es. Apple Pay, Google Pay, a seconda delle disponibilità geografiche e di dispositivo).
I dati di pagamento vengono trattati esclusivamente dal sistema Stripe tramite connessione protetta e crittografata (HTTPS / TLS).
WeHarmonia non raccoglie né conserva in alcun modo le informazioni relative a carte di credito, numeri di conto o credenziali bancarie dell’utente.
Tali dati vengono utilizzati solo per concludere la transazione di acquisto e per gestire eventuali rimborsi nei casi previsti dalla legge o dalle presenti Condizioni di Vendita.
Durante la procedura di pagamento, ove previsto, l’utente ha la facoltà di richiedere l’emissione della fattura fiscale. In mancanza di tale richiesta al momento dell’acquisto, non sarà possibile emetterla successivamente.
- DIRITTO DI RECESSO (art. 52 e ss. d.lgs. 6 settembre 2005 n.206)
Ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione dello stesso.
Tuttavia, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o), il diritto di recesso è escluso nei casi in cui il contratto abbia ad oggetto la fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con l’espresso consenso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.
Con l’acquisto dei corsi o contenuti video tramite il Sito, il Cliente accetta espressamente l’immediata disponibilità e fruibilità del contenuto digitale e dichiara di essere consapevole che, in tal modo, perderà il diritto di recesso.
Per quanto riguarda i servizi di consulenza online, il Cliente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore prima della data e ora concordata per l’appuntamento.
La comunicazione deve essere trasmessa via email al seguente indirizzo:
📧 info@weharmonia.com
Nel caso in cui la comunicazione venga trasmessa oltre il suddetto termine, o in caso di mancata presentazione all’appuntamento concordato, non sarà previsto alcun rimborso.
Nel rispetto delle condizioni sopra indicate, WeHarmonia provvederà a rimborsare l’importo corrisposto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso valida, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente, salvo diverso accordo.
Per ulteriori informazioni circa l’esercizio del diritto di recesso può essere contattato il Servizio Clienti WeHarmonia : Telefono +39 378 42 19 669) e-mail: (info@weharmonia.com)
8. Garanzia legale di conformità
In conformità con le disposizioni del Titolo III, Parte IV del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), WeHarmonia garantisce che i contenuti digitali e i servizi offerti siano conformi al contratto e privi di difetti tecnici che ne impediscano l’utilizzo secondo quanto indicato nelle rispettive schede descrittive.
Per contenuti digitali si intende qualsiasi materiale fruibile online tramite piattaforma Teachable.
In caso di malfunzionamenti gravi o impossibilità di accesso imputabili a cause tecniche interne alla piattaforma o al sistema di erogazione, il Cliente ha diritto, previa verifica, al ripristino del servizio o al rimborso, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Non rientrano nella garanzia:
- malfunzionamenti causati da problemi di connessione internet del Cliente;
- utilizzo improprio della piattaforma;
- incompatibilità con dispositivi non aggiornati o non supportati;
- ritardi o problematiche di terze parti non direttamente controllabili da WeHarmonia.
Per ogni segnalazione o richiesta di assistenza, il Cliente può contattare il Servizio Clienti.
9. Privacy
Il trattamento dei dati personali dei Clienti è effettuato nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e delle normative italiane vigenti.
Per maggiori informazioni, si invita a consultare l’Informativa Privacy disponibile all’indirizzo:
👉 www.weharmonia.com/privacy-policy
È altresì disponibile la Cookie Policy, che descrive l’utilizzo dei cookie sul sito web.
WeHarmonia si riserva la facoltà di modificare periodicamente tali documenti, in relazione ad aggiornamenti normativi o evoluzioni del servizio. Si raccomanda pertanto di consultare regolarmente le relative sezioni del Sito.
10. Servizio Clienti
Per qualsiasi informazione, assistenza o reclamo relativo agli acquisti, alla fruizione dei contenuti o all’erogazione dei servizi, il Cliente può contattare il Servizio Clienti WeHarmonia ai seguenti recapiti:
📧 Email: info@weharmonia.com
📞 Telefono: +39 378 42 19 669
Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza trasparente, sicura e in linea con i valori di ascolto e cura che contraddistinguono il progetto WeHarmonia.
- LEGGE APPLICABILE
Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio.
Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail: info@weharmonia.com